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개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 26일 · 이전판(2026년 8월 6일 시행) 보기

1. 총칙

Route01(루트제로원, 이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 route01.kr(이하 "서비스")에서 처리되는 개인정보의 항목·목적·기간·제3자 제공·위탁·국외 이전·이용자 권리 등에 관한 사항을 안내합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

  1. 회원 가입 시 수집:
    • 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) 또는 소셜 로그인 식별자
    • 소셜 로그인의 경우(Google·Kakao·Naver): 이메일 및 제공자·이용자 동의 범위에 따른 닉네임·프로필 사진(서비스 표시용)
  2. 온보딩 시 선택 수집:
    • 스타트업 명칭, 업종, 사업 단계, 팀 규모, 관심 도메인, 소재지(활동 지역), 자금 운용 기간(런웨이)
  3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집:
    • 접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키·세션 정보
    • 이용자가 입력한 질문 및 AI 답변(서비스 제공 및 품질 개선 목적)
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    • 구독·결제 내역(결제대행사가 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 보관하지 않습니다)
    • 자동결제(정기 구독) 이용 시: 결제대행사(토스페이먼츠)가 발급한 빌링키(자동결제용 식별 토큰 — 카드번호·계좌정보가 아니며 이것만으로 결제 수단을 식별할 수 없습니다)를 보관하며, 구독 종료 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다

3. 개인정보의 이용 목적

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  1. 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보 및 대화 기록은 즉시 삭제됩니다.
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  3. 다만 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다:
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    • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 접속 로그·IP 등: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다:

6. 개인정보 처리 위탁

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7. 개인정보의 국외 이전

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9. 이용자의 권리와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
    • 개인정보 열람·정정·삭제 요구
    • 처리 정지 요구
    • 동의 철회 및 회원 탈퇴
  2. 위 권리는 서비스 내 마이페이지에서 직접 행사하거나, [email protected]로 이메일을 보내 행사할 수 있습니다.
  3. 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 이 경우 위임장 등 권한 확인 서류를 제출해야 합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

11. 쿠키 및 이메일 수신 확인

  1. 회사는 이용자에게 더 빠르고 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 로그인 상태 유지 등 필수 기능에 사용되며, 제3자 광고 목적으로는 사용되지 않습니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 정상적으로 유지되지 않을 수 있습니다.
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12. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보

13. 권익 침해에 대한 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 문의할 수 있습니다:

14. 개인정보처리방침의 변경

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